Splošni pogoji poslovanja

1. Splošne določbe

Ti splošni pogoji poslovanja (v nadaljevanju: SPP) urejajo razmerje med podjetjem Cavmoril.Eu d.o.o., Gosposvetska cesta 12, 2000 Maribor, Slovenija (v nadaljevanju: ponudnik) in kupcem (v nadaljevanju: stranka), ki prek spletne strani naroči prehranska dopolnila znamke Zentim.

Z oddajo naročila stranka potrjuje, da je prebrala, razumela in sprejela te SPP ter Politiko zasebnosti.

2. Ponudnik in kontaktni podatki

Cavmoril.Eu d.o.o.
Gosposvetska cesta 12, 2000 Maribor, Slovenija
E-pošta: [email protected]
Telefon: +386 51 847 293

3. Opis izdelkov

Zentim je prehransko dopolnilo, ki vsebuje magnezij, kalij, vitamin B6, koencim Q10 in vitamin C. Ni zdravilo. Ni namenjeno diagnosticiranju, zdravljenju, ozdravljenju ali preprečevanju bolezni. Informacije na spletni strani so informativne narave.

Opozorilo: Prehransko dopolnilo ni nadomestilo za uravnoteženo in raznovrstno prehrano ter zdrav življenjski slog. Pred uporabo se posvetujte z zdravnikom, zlasti v primeru nosečnosti, dojenja, jemanja zdravil ali kroničnih obolenj.

4. Postopek naročila

Naročilo se odda prek kontaktnega obrazca na spletni strani. Postopek poteka v naslednjih korakih:

1. Stranka izpolni kontaktni obrazec z osebnimi podatki
2. Stranka prejme stran s potrditvijo naročila
3. Operater ponudnika stranko kontaktira po telefonu za potrditev naročila
4. Naročilo se odpremi po potrditvi
5. Plačilo poteka ob prevzemu (povzetje) ali po dogovoru

Naročilo je veljavno po pisni ali telefonski potrditvi s strani ponudnika.

5. Cene in plačilo

Vse cene so navedene v evrih (€) z vključenim davkom na dodano vrednost (DDV). Cene so informativne in se lahko spremenijo brez predhodnega obvestila. Veljavna cena je tista, ki je bila potrjena ob naročilu.

Način plačila: plačilo ob dostavi (povzetje) ali drugačen dogovor z operaterjem.

6. Dostava

Dostavljamo prek:

• Pošta Slovenije – dostava na domači naslov
• GLS Parcel Shop – prevzem v prodajalni

Stroški dostave so odvisni od izbranega načina. Brezplačna dostava je na voljo pri naročilih nad 39 €. Rok dostave je odvisen od razpoložljivosti zalog in logistike prevoznika.

7. Pravica do odstopa od pogodbe

V skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov ima stranka pravico odstopiti od pogodbe v roku 14 dni od prejema blaga, brez navedbe razloga. Blago mora biti vrnjeno neodprto, v originalni embalaži in nepoškodovano.

Za uveljavljanje pravice do odstopa nas kontaktirajte na: [email protected].

Izjema: Pravice do odstopa ni mogoče uveljavljati za zaprta živila, ki so bila odprta po dostavi, iz zdravstvenih in higienskih razlogov.

8. Reklamacije

Za reklamacije ali pritožbe nas kontaktirajte v roku 8 dni od prejema blaga na [email protected] ali +386 51 847 293. Na vsako reklamacijo odgovorimo v zakonsko predpisanem roku.

9. Omejitev odgovornosti

Ponudnik ne odgovarja za morebitno škodo, ki bi nastala zaradi napačne ali neprimerne uporabe izdelkov, neupoštevanja navodil ali kontraindikacij. Vse informacije na spletni strani so namenjene izključno izobraževalnim namenom in ne nadomeščajo medicinskega svetovanja.

10. Varstvo osebnih podatkov

Obdelava osebnih podatkov poteka v skladu z našo Politiko zasebnosti in Uredbo (EU) 2016/679 (GDPR).

11. Reševanje sporov

Za reševanje sporov je pristojno sodišče v Mariboru. Stranka ima pravico do zunajsodnega reševanja sporov prek spletne platforme EU za reševanje sporov na spletu (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr.

12. Spremembe pogojev

Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe teh SPP. Veljavna različica je vedno objavljena na spletni strani. Spremembe ne vplivajo na že sklenjene pogodbe.